Koulutus toteutetaan verkko- ja lähiopetuksen yhdistelmänä sekä työpaikalla tapahtuvan oppimisen yhdistelmänä. Aloitus viisi kertaa vuodessa: elokuu, syyskuu, lokakuu, tammikuu, toukokuu. Voit suorittaa joko koko tutkinnon tai vaihtoehtoisesti tutkinnon osia matkailualan perustutkinnosta.
Matkailualan perustutkinnon suorittanut osaa
• toimia matkailualan myynnin, majoituksen tai ohjelmapalvelujen toteuttamisen asiakaspalvelutehtävissä
• suunnitella, tuotteistaa, markkinoida ja myydä matkatuotteita ja ¬ohjelmapalveluja
• esitellä ja myydä tuotteita ja palveluja
• neuvoa ja opastaa asiakkaita erilaisten matkapalvelujen ostamisessa ja paikallisten matkailupalveluiden käytössä
• palvella kotimaisia ja ulkomaisia asiakkaita asiakaslähtöisesti
• hyödyntää hyviä vuorovaikutustaitoja, kielitaitoa ja kulttuurien tuntemusta
• toimia vastuullisesti ja uudistavan toimintatavan mukaisesti
• toimia myynti- ja asiakaspalveluhenkisesti, laatutietoisesti, kannattavasti ja tuloksellisesti.
Perustutkinnossa voi erikoistua valinnaisilla tutkinnon osilla mm. majoituspalvelujen, matkapalvelujen myynnin tai ohjelmapalvelujen toteuttamisen erilaisiin työtehtäviin.
Matkailualan perustutkinnon suorittanut matkailun asiakaspalvelija työskentelee hotelleissa tai muissa majoitusliikkeissä, valtakunnallisissa, alueellisissa tai paikallisissa matkailun myynti- ja neuvontaorganisaatioissa, matka- tai matkailutoimistoissa, myyntipalveluissa, matkailukeskuksissa, myynti- ja neuvontapisteissä, keskusvaraamoissa, liikenneyhtiöissä tai ohjelmapalveluyrityksissä.
Tutkinnon laajuus: 180 osaamispistettä (koko tutkinto)
Kesto: 2 – 3 vuotta (koko tutkinto)
Opetuskieli: Suomi
Suomen kielen taidot: Vähintään tasolla B1.1
The language of instruction for the degree is Finnish.
Language skill requirements of study fields: B1.1
Lue lisää kielitaitovaatimuksista sivuiltamme
Opetus on maksutonta. Oppivelvolliset saavat käyttöönsä opiskeluajaksi opiskelutarvikkeet (mm. oppikirjat, työvaatteet ja työvälineet) koulun puolesta.
Lue lisää opiskelukustannuksista sivuiltamme.
Monimuotototeutus
Jatkuva haku
Nonstop
Muonio
Peruskoulun päättänyt, hae yhteishaussa hakuaikana tai jatkuvassa haussa kohdasta Hae suoraan oppilaitokseen.
Lukion oppimäärän, ammatillisen tutkinnon tai korkeakoulututkinnon suorittanut, hae jatkuvassa haussa kohdasta, Hae suoraan oppilaitokseen.
Opinnot voidaan suorittaa myös oppisopimuskoulutuksena. Oppisopimus edellyttää työsuhdetta ja työnantajan sitoutumista koulutukseen. Oppisopimukseen hakeutuminen ainoastaan puhelimitse.
Matkailun kouluttajat
Nina Wigley p. +35850 5728394
Ilkka Mäki p. +35850 5968303
Oppisopimukseen hakeutuminen ainoastaan puhelimitse, asiakkuusvastaava Jaana Patokoski p. +358406487583.
etunimi.sukunimi@lappia.fi
Tutkinnon voi suorittaa myös oppisopimuskoulutuksena, jos sinulla on työpaikka. Oppisopimuskoulutukseen haku ainoastaan puhelimitse 040 132 8198