Matkailualan perustutkinto, matkailun asiakaspalvelija, verkkototeutus Salla

Sallan Lukio järjestää yhteistyössä Ammattiopisto Lappian kanssa mahdollisuuden suorittaa Matkailualan perustutkinnon. Mikäli kiinnostuit, ole yhteydessä Leena Hautajärveen kts. lisätietoja.

Opinnoissa voit suorittaa joko koko matkailualan perustutkinnon tai vaihtoehtoisesti tutkinnon osia matkailualan perustutkinnosta. Valittavanasi on kolme vaihtoehtoista osaamisalaa: Matkailupalvelujen (matkailupalvelujen tuottaja), matkailupalvelujen myynnin (matka-asiantuntija) tai majoituspalvelujen osaamisala (vastaanottovirkailija).

Lähiopetusjaksot Muoniossa tai verkko-opintoina omalta kotipaikkakunnalta. Muina aikoina verkko-opintoina opiskelijan omalta paikkakunnalta. Työelämässä oppimisjaksot haluamaltasi paikkakunnalta. Opintoja voit suorittaa päätoimisesti tai työn ohessa. Kouluttajina toimivat opettajien lisäksi alan asiantuntijat työelämästä.

Koulutuksessa on neljä lähijaksoa vuodessa.
Lisäksi verkko-opetusta klo: 9-16 välisenä aikana, mitkä myös nauhoitetaan.
Matkailun sesonkiviikoilla ei verkko-opetusta: viikot 37, 42, 48-2, 7-16, 23-31

Matkailualan perustutkinnon suorittanut osaa
• toimia matkailualan myynnin, majoituksen tai ohjelmapalvelujen toteuttamisen asiakaspalvelutehtävissä
• suunnitella, tuotteistaa, markkinoida ja myydä matkatuotteita ja ¬ohjelmapalveluja
• esitellä ja myydä tuotteita ja palveluja
• neuvoa ja opastaa asiakkaita erilaisten matkapalvelujen ostamisessa ja paikallisten matkailupalveluiden käytössä
• palvella kotimaisia ja ulkomaisia asiakkaita asiakaslähtöisesti
• hyödyntää hyviä vuorovaikutustaitoja, kielitaitoa ja kulttuurien tuntemusta
• toimia vastuullisesti ja uudistavan toimintatavan mukaisesti
• toimia myynti- ja asiakaspalveluhenkisesti, laatutietoisesti, kannattavasti ja tuloksellisesti.

Perustutkinnossa voi erikoistua valinnaisilla tutkinnon osilla mm. majoituspalvelujen, matkapalvelujen myynnin tai ohjelmapalvelujen toteuttamisen erilaisiin työtehtäviin.

Matkailualan perustutkinnon suorittanut matkailun asiakaspalvelija työskentelee hotelleissa tai muissa majoitusliikkeissä, valtakunnallisissa, alueellisissa tai paikallisissa matkailun myynti- ja neuvontaorganisaatioissa, matka- tai matkailutoimistoissa, myyntipalveluissa, matkailukeskuksissa, myynti- ja neuvontapisteissä, keskusvaraamoissa, liikenneyhtiöissä tai ohjelmapalveluyrityksissä.

Opetuskieli: Suomi
Suomen kielen taidot: Vähintään tasolla B1.1

The language of instruction for the degree is Finnish.
Language skill requirements of study fields: B1.1

Lue lisää kielitaitovaatimuksista sivuiltamme

Tutkinnon laajuus: 180 osaamispistettä
Kesto: 2 – 3 vuotta

Opetus on maksutonta. Oppivelvolliset saavat käyttöönsä opiskeluajaksi opiskelutarvikkeet (mm. oppikirjat, työvaatteet ja työvälineet) koulun puolesta.

Lue lisää opiskelukustannuksista sivuiltamme.